Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar produk digital, pesanan, dan kalkulator kami di bawah ini.
Bagaimana cara mengakses/mengunduh produk digital yang sudah dibeli?
Setelah pembayaran Anda berhasil terkonfirmasi, link unduhan file akan langsung dikirimkan ke email Anda. Selain itu, Anda juga dapat mengunduhnya kapan saja melalui menu Akun Saya > Unduhan (Downloads) di situs ini.
Apakah printable dan produk digital bisa dicetak berulang kali?
Ya, tentu saja! File PDF/printable yang sudah Anda beli menjadi milik Anda sepenuhnya dan bebas Anda cetak berulang kali untuk penggunaan pribadi keluarga Anda.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima berbagai pilihan pembayaran digital otomatis, termasuk Transfer Bank (Virtual Account), QRIS (Gopay, ShopeePay, OVO, Dana, LinkAja), dan Kartu Kredit/Debit.
Bagaimana jika file tidak bisa dibuka atau corrupt?
Pastikan perangkat Anda memiliki aplikasi pembaca PDF (seperti Adobe Reader atau browser HP terbaru). Jika file masih tidak bisa dibuka, silakan hubungi kami via email dengan melampirkan nomor pesanan Anda, dan kami akan mengirimkan file pengganti yang baru.
Apakah Kalkulator MPASI di situs ini gratis?
Ya, Kalkulator MPASI dan kalkulator tumbuh kembang lainnya di SaranBunda dapat digunakan secara gratis tanpa dipungut biaya.
Apakah produk digital yang sudah dibeli dapat direfund?
Karena sifat produk digital yang langsung dapat diunduh dan diakses secara instan, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan teknis ganda dari pihak kami.
Berapa lama balasan email akan diterima?
Tim support kami berupaya membalas setiap email dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja (Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB).
Hubungi Kami
Punya pertanyaan, saran, atau penawaran kerja sama? Silakan kirimkan pesan Anda melalui email berikut:
[email protected]⏰ Jam Operasional: Senin – Jumat (09.00 – 17.00 WIB)
⏱️ Waktu Respon: Maksimal 1×24 jam kerja
